記者：文/洪淑妍
全球金融風暴波瀾不斷，引發的連鎖效應嚴重衝擊國際金融市場的信心，何止國內金融機構忙得焦頭爛額，老百姓也苦不堪言！
根據主計處統計顯示，今（97）年9月失業人數有46.4萬人，較去（96）年同期增加3.5萬人，其中因「歇業或業務緊縮」而失業者增加最多，統計今年1至9月平均失業率達3.96％，較去年同期增加0.04個百分點。
統計數據並顯示，今年9月失業者平均失業週數為24.4週，較去年同期的23.5週，延長了0.9週，失業者的待業期明顯拉長許多。
就在部分投信投顧、證券、金融機構因應景氣欠佳，著手精簡人事的同時，今（97）年以來，業績成長力道也不若往年的壽險業，仍在就業市場上，持續招募業務新血。
保險業職缺居各行業之首 求職人數成長率破百
根據104人力銀行的觀察，今年8月份是104成立12年以來，求職人數最多的高峰。而從9月份104線上22萬筆等待媒合的職缺來看，全職工作機會相對較多的職務，以「業務銷售人員」占23.9％最多，其次為「金融專業人員」，占11.2％。
104人力銀行指出，從產業別來看，證券、基金投資理財產業職缺，比去年同期減少1成以上，金融機構職缺也減少1.6％，反倒是「保險業」提供的職缺最多，而且比去年同期成長近2成，顯示保險業提供的工作機會並未受到景氣的影響，不但較去年同期成長，更是所有金融相關產業中，唯一逆勢成長的行業，相對其他人力趨於緊縮的金融相關產業，保險企業主釋放的職缺確實高出不少。
104人力銀行表示，由於保險業入行門檻低，連帶使得人員流動性高，也因此，一直以來保險業人力需求都很大，從統計可以發現，即便經濟不景氣，保險業提供的職缺並未受到影響。
雖然整體壽險業受到景氣影響，今（97）年以來，業績成長力道不若往年，市場競爭更形激烈，但依舊吸引不少人轉戰壽險業！從104人力銀行9月的統計數據顯示，與去年同期相較，金融相關產業求職人數約僅成長2成左右，但保險業求職人數的成長率卻高達125.4％，顯示不少人打算轉進保險業服務。
平均每天有207人轉戰壽險業務
由於從事保險業務必須先登錄於壽險公司旗下，並取得執照，因此，從壽險公會的登錄人數，可以看出確實有愈來愈多人轉戰壽險業。
根據統計數據，今年1月登錄（包括新登錄與再登錄）為壽險公司業務員人數有4,657人，3月有5,533人，5月有5,940人，8月達登錄人數最高峰，有6,403人，創下今年以來新高，平均每天有207人進入壽險公司挑戰保險業務工作。
由此顯示，即便外在環境不景氣，業務員拓展業績難度加高，但依舊吸引許多新人選擇進入壽險業挑戰自我，甚至也有不少壽險業「舊人」回流，再次登錄於壽險公司旗下。
吸收其他行業人才，壽險業投注增員成本
一家壽險公司業務主管就不諱言指出，壽險業與其他行業不同，景氣差、失業率高，其他行業大幅裁員，反而是壽險業增員的大好時間，因此，自己的單位在不景氣的現在，反而還擴大增員規模，甚至投注更多成本在增員相關費用上。
該名主管指出，現在很多人都說沒錢買保險，而這些人就是增員的對象之一，因為只要單位可以落實教育訓練，灌輸這群人的風險觀念，只要這群人能邁出保險業務的第一步，「在保險業賺了錢」，不但可以幫自己買保險，還能將風險觀念傳播出去，推廣他人買保險。
也有另一家壽險公司業務副總指出，雖然整體景氣不好，但單位增員計畫仍舊持續進行，業務員人力規模還甚於過去景氣好時，該名副總表示，業績與增員是從事保險業務不能少的兩大任務，現在景氣不好，業務員拓展業績難度增加，如果還不加強增員這一塊，等於「自廢武功」。
資深業務員無懼景氣 強化資淺業務員信心
保險業務單位在當前景氣欠佳之際，廣開增員大門，但防止人員脫落更是必須面對的課題。
一名旗下資深業務員人數比重較高的業務主管表示，經濟景氣原本就起起伏伏，資深業務員大多經歷過景氣循環，年資2年以上的業務員定著都很高，或許嘴巴會抱怨業績難做，但真正會因這波景氣而脫落的並不多。目前業務主管最要信心喊話的反而是資淺的業務員。
而另一名業務主管則直言表示，防止人員脫落最重要的就是讓被增員者「賺到錢」，即便該名人力當初是因景氣差被其他行業淘汰才轉進保險業，甚至只是將保險業務當成part time，但只要能讓這名人力從保險業務工作獲得比過去待過行業的收入豐碩，一般都會定著下來。
增員，為下一波景氣高潮作準備
此外，協助被增員者組織發展也非常重要，該名主管表示，保險業是一份人本事業，從事保險業務更應忠於承諾，除了忠於保戶，也應忠於對所帶領的組織成員的承諾，因此，除了協助被增員者「賺錢」之外，若還能輔導其在組織發展上也有成就，該名人力日後也不太可能會從保險業脫落。
也有一名業務主管表示，與其要防止增進來的人脫落，不如在增員之前，就先幫該名人力預做好生涯規劃，以及目標市場的設定，該名主管舉例指出，例如單位有業務員想經營醫療職域市場，就應從熟悉醫療領域的人尋找適合的增員對象，有了熟悉醫療職域的業務夥伴，就可共同開發這塊市場，不但業績容易發展，組織也容易穩固。
景氣就像一波波的浪潮，有高有低，值此景氣低潮之際，正是為下一波景氣高潮預作準備的最好時間，顯然壽險業也積極把握這波從各行各業釋出的人才，提供保險教育訓練，積極培訓保險業未來的明日之星。
（資料來源：現代保險金融理財雜誌）
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