品牌活動公關-拉近品牌與客戶間的距離
企業舉辦活動有許多目的,品牌活動公關人員在策劃活動時,首先一定要弄清楚活動的主題,以及預期達到的效果。
辦一個成功的活動,是讓參與者對品牌的印象和好感度大增的機會,甚至直接促成購買行動。品牌活動可以小到分送試用品、試吃,也可以大到上萬人參與的園遊會、演唱會,例如,高科技廠商常進行技術研討會、名牌廠商安排時尚派對、酒商舉辦品酒會、彩妝業者在百貨專櫃提供化妝體驗服務。
這些熱鬧精彩的品牌活動成功落幕的背後推手,是品牌活動公關人員從活動前的規劃、發新聞稿、前置作業,到活動當天的流程掌控,乃至於活動結束後的效益評估與報告撰寫,過程中必須不斷的溝通協調,逐一確認細節,才能確保活動執行過程圓滿結束。
品牌信賴全靠企業化裝師
消費者對於品牌的了解與信賴,端賴品牌活動公關在一次又一次的活動中傳達,品牌活動公關人員本身的形象,對該品牌也有很大的加分效果。最好的例子就是自問世以來即風靡全球的iPod,無論走到哪裡,都引起熱烈的討論,然而,推出此項殺手級產品的蘋果電腦,執行長喬布斯(Steve Jobs)平時總是穿著牛仔褲加T恤或是背心的打扮,加上風趣的言談,本身就是iPod最佳的代言人,甚至是整個蘋果電腦公司年輕化的具體形象,喬布斯可以說是蘋果電腦最好的品牌化妝師。
一手打造街頭巷尾、大小朋友都喜歡的「台壽阿龍」,任職於台灣人壽的公關人員指出,台壽阿龍的誕生是經過好幾年的醞釀,並且經過好幾代造型的改變,最後公司上下一致通過並希望「台壽阿龍」的推出,能讓台灣人壽與「最友善的保險公司」這項概念相互結合。而隨著琅琅上口的音樂,「台壽阿龍」一推出就大受歡迎,成功地建立起新的品牌形象,讓台灣人壽一舉擺脫老舊的企業包袱,業績也同時再創高峰,徹底擺脫「老」字號保險公司的形象。
其後,台灣人壽仍持續舉辦許多活動,在全國各地動起來,例如:阿龍到幼稚園和小學,和小朋友一起做健康操的活動,再次透過與民眾間的互動,吸引更多人的注目,這又是一次成功操作的品牌活動案例。
不同類型的工作內容
執行品牌活動的公關人員一般來說分為兩大類,一類是受僱於活動公關公司擔任公關專員,以專案方式協助進行不同企業所委託的行銷活動,因個別專案需求不同而企畫、提案、執行各類型的品牌公關活動。
另一類則是任職於一般企業內的公關部門或行銷企劃部,配合企業的形象、產品與年度計畫,廣發新聞稿、連繫媒體,以及執行各項品牌公關活動。
想進入此一領域,一般社會新鮮人大多是先進入活動公關公司,從基礎學習,企劃執行的層面廣泛,平時工作相當繁重,加班是常有的事,起薪大約從2萬3,000元起跳,可說是相當勞心勞力又是責任制的工作,但只要累積足夠的經驗值,未來轉戰企業內部公關部門的機會很多。
至於企業內部徵募的活動公關人員,大多要求有相關經驗2-3年以上,並且要有成功操作品牌活動的經驗,相對來說薪資水準與福利也較佳,這類型的品牌活動公關人員最重要的是對企業的產品、經營方向與產業趨勢都要有所一定的認識與瞭解。
確定活動主題與目的
任職於公關公司的品牌活動公關人員在接獲企業委託時,必須企畫一場別開生面的活動,由於舉辦活動有許多不同的目的,可能是提升品牌知名度,或是推廣新產品及服務,有的是希望獲得有效名單以及直接刺激銷售量等。品牌活動公關人員在策劃活動時,一定要弄清楚活動舉辦的目的,以及預期達到的效果。
「每天都喝克寧奶粉.很快你就會像大樹一樣哦!」還記得這個令人印象深刻的奶粉廣告嗎?對許多人來說,大概都不會忘記那一系列的大樹廣告,該品牌為了能讓更多人重拾品牌記憶,特別舉辦克寧同學會活動,鼓勵老、中、青大小朋友,提供懷舊照片;該公司網站上特別蒐集近十年廣告,透過網路播放讓許多人重溫這些經典畫面,此外,並與誠品書店合作舉辦徵文比賽,成功結合網路,讓雋永的文章被更多人閱讀,傳達更多感動。透過這個成功的品牌活動,廠商蒐集到數千個有效名單,為未來的直效行銷預作準備。
不同的操作模式
想投入品牌活動公關工作的人,可以從基層做起,實際參與企畫、執行的瑣碎過程,確實掌握流程與獲得實務經驗。除此之外,許多大專院校也
有開設公共關係的系所,提供自我學習的管道。另外,民間雜誌社也不定期為活動公關與企畫人員舉辦講座,最重要的是從實務中學習,才能成長迅速。
目前從事品牌活動公關工作的何芸表示,不同的產業有不同的操作模式,例如進行時尚精品活動時,活動的新聞點不一定要很強,因為品牌本身已經是話題,品牌Logo就是活動的新聞點,舉辦這類型活動最重要的就是要讓來賓有被禮遇的感覺。
至於精品業的活動公關要有很強的社交人脈與手腕,許多國際級的時尚精品活動,出席的不是達官貴人就是財團名流,還有社交名媛、知名人士,所以精品業的活動公關人員必須具備一定的背景及人脈。
為了拉近與客戶的距離、提升知名度、帶動產品業績銷售,品牌活動不斷推陳出新,品牌活動公關人員必須不斷自我充實,持續創新,提出更有趣、別出心裁的活動點子,創造話題,吸引人氣聚集。
在行老手貼心話-品牌活動公關何芸
★入行年資:約2年
★工作內容:策劃執行各項品牌活動
★工作時間:不一定
★工作場所:公司內部
★薪資水準:新鮮人起薪約2萬3,000 元,視表現逐年調升
★相關證照:無
★學歷背景:無
★工作秘訣:創意、靈活,具高度抗壓性
資料來源:全國就業e網
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