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Q：28歲的讀者宋小姐問：我去年考上高普考後，被分發到政府某部門擔任基層科員，但有一名快退休的長官，總是把超出負荷的工作量交代給我，還針對小細節東嫌西嫌，我往往是在做白工，也無法跟主管有良好溝通。我該如何面對成就感低落的情況，該要求請調其他單位嗎？

A：新進職員面對工作量過重，若能面帶微笑欣然接受，吃苦當吃補，當然是老闆心中理想員工。但千萬別硬撐，要多與上司溝通、向同事請益，了解自己須改進之處。

多向上司請益
　　1111人力銀行副總經理吳睿穎強調，新進員工除多做多學外，平日若有機會要多和上司溝通聯繫，若在餐廳碰到，別裝作沒看到，不妨上前主動攀談；溝通前不妨先想好題目，可就公事方面的問題向主管請益。
　　吳睿穎表示，宋小姐除應思考如何提升工作效率，強化工作表現，也要反省與直屬主管的溝通關係，不要憑藉年輕氣盛，就認為快退休的長官什麼都不懂，否則調到新部門還是會發生類似狀況。
　　104人力銀行公關經理方光瑋也強調，「和主管保持良好的溝通與互動，是上班族的必修課。」新進員工平時應從和上司、同事之間的互動，感覺對方如何看待自己的工作表現，並隨時自我要求、做適當調整。
　　方光瑋建議，宋小姐應常主動和主管請教和溝通，了解自己需要改進之處，若主管要求真的很無理，必須說服自己，即使在做白工的過程中也能提升自己成長。

宋小姐職涯建議
★面帶微笑欣然接受工作量，多做多學、吃苦當吃補
★反省自己與直屬主管的溝通關係
★針對公事多與上司溝通、向同事請益，了解自己須改進之處
★說服自己即使做白工，也能提升自己成長
資料來源：1111人力銀行副總經理吳睿穎、104人力銀行公關經理方光瑋

（新聞來源：壹蘋果網路　2009年03月29日　記者陳揚盛採訪整理）