電話行銷人員職缺越來越多，104人力銀行最新統計發現，目前就業市場上至少有7000個全職或兼職電話行銷工作機會，職缺數和去年同期相較成長1成。求職專家提醒，多數電話行銷工作門檻較低，但想投入者須具較高抗壓力，達成業績目標後才能有較高收入。
須個性積極口條好
104人力銀行公關經理方光瑋表示，電話行銷工作範圍廣，從金融、文教到健康食品都有。多數電話行銷工作門檻較低，對學歷和工作經驗無太多要求，也鼓勵二度就業婦女加入，不過想加入的人還須具備細心、個性積極、口齒清晰等條件，讓自己達業績目標。
富邦直效行銷公司總經理莊子明表示，電話行銷在銷售單純性質商品上，效果比傳統直銷好，成本也較低。以該公司為例，須支援富邦金控多個事業體，銷售多樣產品，如車險、產險、壽險、個人理財、非營利案件（如慈善捐款）等，難易程度不同，「初入行者會從產險或非營利性案件入手，有強大客戶資料庫分析，就容易提高成交率。」
莊子明說，富邦直效行銷員工人數已從3年前的200名，擴充至今已有600人，新人起薪3萬元，中文輸入準確度要高，員工年收入平均70萬元至80萬元，業績前3％者年薪百萬，「其中1成表現最優異員工，轉任銀行理專的成功率也較高。」
線上語言學習業者Tutor ABC業務經理黃嘉琦表示，該公司電銷員工約200人，客戶名單來自媒體宣傳，員工不必進行陌生開發，消費者目的明確，成交率高，「電銷底薪2.4萬元至3.1萬元起跳，且採高獎金制，業績排名前10％者，月領10多萬元很常見。」
「要誠實面對客戶」
黃嘉琦說：「業績頂尖銷售員都有不斷學習、樂於分享特質。」她強調，所有行業的銷售都得靠誠意，要誠實面對客戶，因「服務是成交的關鍵、信任是成交的基礎。」
從事健康食品電銷的王小姐說：「以分享好東西的心情工作，才做得長久。」求職者黃先生說：「靠講電話當工作並不容易，怕自己口才不好難勝任。」
近期電話行銷職缺舉例
★聯強國際：職缺不限
提供客戶線上查詢規格、價格、庫存、額度、訂單確認等業務銷售過程
★白蘭氏：職缺不限
健康商品電話行銷等相關工作
★麥奇數位：職缺不限
業務推廣、電話行銷、客戶服務、線上產品解說及輔導客戶上線
★威登國際職缺5~8人
電視購物產品內容諮詢
註：職缺可能因廠商求才情況變動，須以網上最新資料為準。
資料來源：104人力銀行（www.104.com.tw）
（資料來源：壹蘋果網路 2008/10/19 栗筱雯、陳嘉恩╱台北報導）
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