台灣擁有豐厚的觀光資源，但長期以來資源無法整合，觀光產業侷限於內需市場，因而產業普遍存在「觀光三低」：薪資水準低、進入意願低、專業素質低，如此的惡性循環，是造成台灣產業發展裹足不前的原因。然而隨著陸客將在7月來台，以及即將引爆的博弈觀光商機，觀光產業鹹魚大翻身、引領台灣經濟發展指日可待！由1111人力銀行資料庫中，博弈觀光商機直接受惠產業職缺數與去年同期相比，成長了21.57%，求職數更成長了123.89%可看出端倪。然而針對企業主調查，逾半的觀光相關產業企業主不滿意從業人員素質，其中，專業能力以及外語能力是最不滿意的地方，面對即將引爆的博弈觀光商機，台灣觀光產業，你準備好了嗎？
產業薪資水準偏低 觀光所屬產業平均30,106元 職務起薪27,084元 美國起薪6萬2 澳門平均4萬5
長久以來台灣觀光業基層從業人員社會地位不佳，平均薪資也相對低廉；由1111人力銀行最新薪資調查資料中可看出，觀光業隸屬的民生消費大類，是所有產業的薪資水準中，平均薪資最底的產業(30,106元)。就職務別分析，餐飲旅遊運輸職務的起薪為27,084元，亦是23大職務中，起薪偏低的職務(第4低)。相較於內華達州駐華辦事處統計澳門觀光產業從業人員薪資，服務接待人員月薪約為台幣3.5-4.5萬、酒店櫃檯與服務人員介於3.8-5萬之間，大學畢業生起薪約8萬；而unlv大學旅館管理學院院長Dr.Mann 亦分析美國觀光產業，櫃檯服務人員平均月薪6.2萬台幣，櫃檯經理8.7萬。1111人力銀行人才派遣中心執行長黃宇鄉強調，台灣觀光產業與國際間產業薪資的明顯的落差，即是長期以來觀光業無法吸引優秀人才投入的關鍵因素！
為了解觀光業人才培育面存在的主要問題，1111人力銀行同時針對光觀業企業主端展開調查，結果指出，人員流動率過大(44.19%)、薪資水準過低(30.71%)、缺乏專業培育機構(28.09%)是三大主要問題。
人力素質不佳 產業發展裹足不前 人力市場供不應求 平均每人1.81個工作機會 逾半企業主不滿人才素質 專業、語言是主因
根據1111人力銀行的資料庫，觀光業人力市場長期呈現供不應求的狀況，以未來因博弈觀光商機受惠的主要產業：娛樂運動、遊旅觀光、餐飲服務業為例，平均每位求職者可以有 1.81個工作機會。
1111人力銀行針對觀光業企業主端的調查也發現，50.56%的觀光業企業主不滿意從業人員的素質，專業能力不足(44.44%)、語言能力差(40%)、工作態度不佳(38.52%)是最不滿意的地方。
黃宇鄉分析，「觀光三低」問題環環相扣：缺乏專業的培育機構，人才素質就不能有一定的水準，進而對薪資產生負面的影響，而低薪資往往留不住人才，也就造成現今高流動率普遍的局面；而整體觀光業低薪資、高流動率的問題，降低優秀人才投入產業的意願，進一步惡化觀光業人才素質與投入意願。
『九萬』上路 陸客商機 觀光業鹹魚大翻身 搶搭觀光商機 4成5觀光企業主準備中 2成5說「我準備好了！」
國內觀光業期待陸客商機已久，新正副總統馬英九、蕭萬長的當選，讓兩岸直航、開放陸客來台幾乎確定要在7月實現，而迎接如此龐大的陸客商機，觀光產業也從觀望階段進入務實準備的階段，準備鹹魚大翻身，要成為台灣最興盛的產業之一！根據1111人力銀行5月底進行的『搶進觀光商機，企業主您準備好了嗎？』調查，25.09%的企業主表示，已經完全準備好了！44.57%則正在準備中，尤見產業面對陸客商機的熱衷程度。
博弈產業-即將引爆觀光業下一波高速發展的動能？！ 博弈觀光相關產業職缺成長2成1 6成5想進觀光業者 受博弈影響意願增
緊接於陸客商機之後，可能成形的博弈產業推動計劃(包含博弈特區、博弈條款)，預期將引爆觀光業下一波爆發性成長的動能！根據1111人力銀行訪問逾百位想進入觀光業的求職者，6成5表示，博弈產業推動工作對觀光業的潛在利多，增加他們前進觀光業的意願。
黃宇鄉分析1111人力銀行資料庫，博弈觀光商機直接受惠的相關產業（包括娛樂運動、遊旅觀光、餐飲服務業），釋出職缺數與去年(96)同期相比，成長了21.57%，可看出相關產業積極準備迎接博弈觀光商機的腳步！職缺數亦成長了123.89%，不難預期，隨著觀光業釋出職缺逐步成長、發展逐漸蓬勃，觀光業職務也將在職場上成為最夯的職務。
搶搭博弈觀光商機 首要提高專業、提高身價 躍上國際的新契機-國際博弈、飯店服務訓練課程首度登台
黃宇鄉分析，國內觀光從業人員素質長期處於低落的窘境，面對即將引爆的博弈觀光商機，人力市場的確尚未做好準備，而首度登台的國際博弈、飯店服務訓練課程，正是國內觀光從業人員，或欲進入觀光業者，提昇專業、前進國際舞台，提高身價的絕佳機會！
黃宇鄉提醒求職者，想搶搭觀光利多商機的求職者，要能抓住市場動脈、加強專業素養，才能在產業邁向國際化的過程中順利卡位，才能分食到產業成長大餅，否則就只能『望餅興嘆』！
（資料來源：中央網路報 2008/06/02 閻光濤/整理）
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