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接班人 綜合能力勝出

　　很多人觀看熱門影集《誰是接班人》時，當唐納‧川普對某個很優秀的人做出「滾蛋」的決定，卻留下看來條件明顯較弱的另一個人時，會驚訝得從沙發上跌落。事實上，企業接班人最重要的人格特質無法從客觀條件量化，也許是在某個關鍵時刻展現的關鍵實力，決定了一切。

　　「儲備幹部（MA）與一般職缺有很大的差異，不是先有職缺再來找人，反而花很多時間找人，再慢慢培訓而來。」奇菱科技人力資源處處長許菁容說。

　　奇菱科技去（97）年召募了一批MA，開始為期一年半的培訓計畫，這批12人的團隊由召才的前置作業開始，到後來培訓內容，公司都花了很多心思。許菁容表示，儲備幹部最重要的特質是態度，反而不是工作經驗或是專業科系畢業等條件，進入公司後培訓的重點則是企業核心價值，這些都是不容易短期訓練而來。

　　根據人力銀行調查，企業對於準企業接班人會希望他們未來能歷練「經營管理」(86.8%)、「業務銷售」(36.5%)、「行銷企劃」(35.9%)、「專案管理」(27.6%)等職務。

　　104人力銀行行銷總監邱文仁表示，由於科系、專業都不是主要選才條件，所以有意應徵企業儲備幹部的求職者，在履歷與面試過程中，要充分展現自己「綜合能力」，以更符合企業選才期待的方式呈現。

　　什麼是「綜合能力」？邱文仁指出，應徵儲備幹部時，需要展現自己的領導能力、銷售能力、企劃能力與管理能力等。由於儲備幹部的意義是未來的管理階層，不可避免的要會多一點，比如業務也可以說是個性的競爭力，行銷能力也包括自我行銷，專案管理則又包括領導力與團隊分享等內涵。

　　具備綜合能力的求職者，讓雇主確信是未來有高度發展潛力的人選，當然值得企業投資培養。

　　這批走上職場星光大道的ＭＡ並不是捧到鐵飯碗，接下來還有一連串的考驗，很多公司不惜砸下重資培養人才，也會持續觀察他們的學習能力、工作態度與解決事情的能力，最重要的是，有沒有接收到企業的核心價值，因為這群人往往是企業文化最重要的傳承者。

（資料來源：經濟日報　2009/05/18　杜瑜滿）

　　應徵儲備幹部是一場不容易準備的戰役，人資主管認為，若能把自傳寫得言簡意賅，言之有物，應徵者極可能由履歷表脫穎而出。

　看過無數自傳，許菁容個人對履歷表內容的重視程度超過外觀創新。她會注意求職者的邏輯思維及陳述能力，就像一個人讀過很多書，要將之寫成一頁很好的報告，難度超過長篇大論。

　　邱文仁指出，「是否合乎企業需求」是能否獲得面試機會的關鍵。面試官看完履歷後，會以自傳瞭解求職者的思維模式、表達能力，及「更深入地瞭解求職者的所學所能」，可見自傳的重要性。

　　邱文仁表示，自傳是一個說服的過程，如果總共有三段，每一段都要對企業清楚傳達出「我就是你要的人」。第一段先談學歷、學科及學習，表明我是你要的人。 第二段可以談工作經驗，新鮮人可以提社團經驗，這些經驗以及所呈現的個性，就是你要的人。最後一段則是強調個性上的競爭力，當然更是你要的人。

　　好的自傳可以說是一個自我省視的過程，也會讓求職者面試時更具信心。邱文仁指出，求職網站是企業「洩題」很重要的地方，先知道企業要什麼，再突顯自己的優勢和未來這份工作的關連性，這樣的準備，在面試時會更得心應手。

（資料來源：經濟日報　2009/05/18　杜瑜滿）

　　應徵儲備幹部可以說是一場不容易準備的面試，因為這個工作需要的特質有八成來自平日的培養，另外二成則來自臨場應變。

　　奇菱科技人資處處長許菁容表示，在召募MA的過程中，有三個重要評比，分別是人格、語文及國際觀，還有學習能力。人格特質是經由心理測驗工具，挑選出符合需求的人才，主動、積極都是很重要的正面特質；語言與國際觀更是準備不來，如果沒有在國外待過，就要長期培養才會具備一定水平。學習能力則會參考在學成績，她相信一個人對學業的態度，也會呈現出他對事負責的程度。

　　臨場應對方面，有些求職者面談時覺得主考人很刁，有時還故意出狀況題，根本回答不出來。104人力銀行行銷總監邱文仁說，故意刁難有時是求職者個人感受問題，不妨將之解讀為考驗你的臨場應變能力，以及解決事情的態度。

　　邱文仁表示，求職者面試時遇到難題不要給自己太大壓力，每一個題目只要盡力而為，並不需要百分之百漂亮演出。尤其很多企業在面試公司未來幹部時，並沒有所謂「正確答案」，就算有其實也不是太重要，主考人也許想看看你遇到挫折時的反應，是兵敗如山倒？還是能展現大將之風？也許這就是影響你未來工作的關鍵能力。

（資料來源：經濟日報　2009/05/18　杜瑜滿）