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「你可以再靠近一點。」多年前影星蕭薔的證言式廣告,打響了SKII的名號。而將寶僑家品(P&G)旗下保養品品牌SKII,推向台灣市場高峰的操盤手,正是品牌經理梁斯怡。


        梁斯怡現任P&G大中華對外事業部協理,她在研究所求學時,即被P&G網羅成為公司一分子。P&G是全球消費品龍頭品牌,也是許多優秀人才夢想進入的企業,梁斯怡能在求職時脫穎而出,不僅因為她擁有台大工管系、美國加州大學洛杉磯分校MBA畢業的高學歷,還因為她在撰寫履歷表的路上,很懂得「開好車」的技巧。


過去的工作經歷與表現,是履歷表的必填項目。但由於每個人都擁有很多豐功偉業,如何在有限的篇幅,向求才主管呈現自我優勢,總是讓人傷透腦筋。


 


呈現成功經歷 最忌落落長


「每項成功的經歷,就如一台好車。」梁斯怡指出,求職者撰寫履歷表時,只須挑出最具代表性事件呈現,輔以「開好車」(CAR)的原則:第一先有組織地說明每項成功經歷的內容(Context);二是闡述個人為了完成這項目標所執行的行動方案(Action);以及自己在最後結果(Result)中的收穫。


比起「落落長」列出每項經歷、卻沒有詳述內容的履歷表,條理分明、每一個段落就只專注(Focus)敘述一項經歷內容的方式,可以讓求才主管一眼就能從求職者過去表現中,確認是否具備企業想要人才的工作特質,更容易在競爭中脫穎而出。


她也建議,求職者在求職時,可以將自己視為「品牌」、求職的企業視為「客戶」,而求職者提出的書面履歷表,就像是向業主簡述自己所擁有的性能,「雖然人人會開車,人人技巧不同,開很破的敞篷車或時尚的Lexus,大不同。」


 


把握8020原則 一頁就搞定


求職者若想向企業主證明自己是台不可或缺的時尚跑車,也得關注履歷表的篇幅配置方式。梁斯怡認為,履歷表內容應控制在一頁內,且要把握8020原則,把履歷表80%的篇幅,重點敘述自己「好車」的故事;基本背景與自傳最好放在最後20%就好。


梁斯怡回憶,當她從台大畢業後,所撰寫的第一份履歷是應徵外商半導體公司的業務。她在校時的社團經驗不豐富,成績也很普通,她想起自己曾有豐富的打工經驗,如曾經在西點麵包店當過店員、帶過救國團等。


 


符合企業特質 量身撰寫


因此,她選了幾項打工經驗並結合(CAR)原則,準確地指出打工經驗帶給她的收穫,及這些成果將來可讓她為公司提供的貢獻,以此證明自己非常適合這項職位,最後順利獲得老闆的青睞。


「千萬不要用一份履歷表走遍天下。」她強調,求職者應做好事前功課,了解每家企業文化與職缺需求,提出不同的履歷表內容。例如若應徵的工作是廣告公司AE,則要強調創意方面的經驗;若是產品供應部,則需展現縝密計畫與思考能力,「依每一家量身訂做履歷表,才能受業主青睞。」


小細節都可能決定求職的成敗。她觀察到,許多求職者都犯了自傳和履歷表年分不一致的問題,例如2005年做了一件偉大的事業,但從自傳卻發現那一年求職者正在當兵。梁斯怡強調:「若是小地方都不能做好整理,容易讓企業主對求職者是否有能力做這分工作,打上問號。」


一分好的履歷表,能讓求職者順利過關斬將。她指出,面試是求職者詳細陳述個人能力最好的時刻,最好攜帶最精采、最有賣點的故事,呈現給面試官,「且把故事講得精采、到位,很重要。」


 


檢視自我表現 時時更新


最重要的是,履歷表內容和面試要有高度連結。梁斯怡認為,求職者在面試時,最好的做法是「深化」履歷表內「每台車」的內容,讓面試官可以更深入地了解你這個人,才能讓面試時的溝通更具說服力。


她更提醒,求職者不應再另外創造新的故事,否則容易造成面試失焦,讓面試官抓不到「你的特質」。


雖已身為主管,梁斯怡仍保持年年更新履歷表的習慣。


她認為,每個人都應該隨時有分「一頁履歷表」,時時檢視自己的工作表現。「每個人在工作中都有高低潮,低潮時,就可從中看看自己的成果,今年增加的『好車』數量,調劑一下身心。」


 


(資料來源:經濟日報 20091012 林婉翎報導)


 


 


 

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