房仲業務人員＝高薪＋工作輕鬆？
文／洪明秀
口述︱信義房屋大直北安店執行經理黃茂書
適逢三低（低總價、低利率、低稅賦），國內房地產市場回溫，過去10年來萎縮的房仲業業績，連續2年都拉出長紅。
高薪，是房仲業吸引人的主因。新鮮人會遇到2種薪資制度：「高薪低獎」及「低薪高獎」。以信義房屋來說，採「高薪低獎」：有半年的底薪保障（約4萬元），半年後，則降為2萬3千元～2萬6千元（此為含全勤伙食），獎金為成交業績的8％（自行開發買賣成功），若表現優異，佣金收入達某個金額時，還有跳趴（％）的情形產生以及團獎的分紅。
「低薪高獎」則是一開始就是採無底薪制，純粹以高額的獎金來刺激銷售。房仲新鮮人剛進入時，前3個月還在適應及學習，有時業績較差，若有底薪保障，至少可以應付日常最低的開銷。通常有1年完整學習，加上態度積極，第2年年薪就能達到150萬元以上。
事實1：每天工作至少14小時
但這並不是一個輕鬆的工作。房仲業工作雖然有彈性，工作特性卻要配合客戶的作息，因此工作時數冗長（保守估計14小時／天），休假不正常，特別需要家人朋友的支持體諒。
事實2：大量時間花在客戶經營
房屋買賣的過程冗長，中間牽涉到許多不動產交易的法令，絕不是只帶客戶去看看房子而已，還需承擔開發客戶，及來自主管及同儕的壓力。想從外行人成為傑出的不動產經紀人，不僅需要投入大量的時間做商圈經營與客戶開發，也需要以無比的耐心及誠意為客戶服務。
事實3：陣亡率高達90％
新鮮人初入產業的陣亡率很高，假設今天100人面試，篩選一半後，經過體驗日到正式報到，有時連10位都不到。這是一份「人」的工作，所以新鮮人的社團活動或打工表現反比學科成績重要。機車駕照必備，具有不動產經紀人執照是加分，亦可反映在起薪上。
房屋仲介人員的生涯路線選擇
1. 待在原產業：分店主管→主任，再朝其他管理職發展
2. 到其他產業
3. 自行創業（仍以房屋仲介為多）或轉任其他業務工作。
（資料來源：Cheers雜誌）
【相關報導】
高工時高壓力 離職率高達五成
記者黃宣弼／專題報導
雖然房仲業務員的收入豐渥，但高工時、高壓力的工作特性，也讓許多人興沖沖的加入這個行業，撐不了多久就轉行了，職業壽命超短，根據非正式統計，平均離職率高達五十％，汰換率高得嚇人。
離職率為什麼這麼高？工作訓練嚴苛自然是因素，但工作不定時、沈重的業務壓力，都讓許多人在這個行業中來來去去。
永慶房屋人資部協理吳良治表示，由於房仲業追求的是消費者對品牌的信賴感，因此永慶在招募人員的條件，必須是沒有房仲經驗的新人，因為專業知識可以從頭學、但觀念卻很難重新改過。通過錄取的新人要經過長達一年的訓練時間，大概在三個月的時候會只剩下七成，而到了半年後就只剩下五成左右，因此想當上高薪的房仲業務員，可得先熬過前六個月的離職高峰期。
信義房屋人資部執行協理鍾文雄表示，房仲業務員離職率高，主要原因是房仲業務員的上班時間長，加上休假日都不在星期六、日，很難與一般人的休假時間配合。再來就是業務員沒有業績，就如同沒有收入，因此每天都得肩負龐大的銷售壓力，抗壓性較低的人可能就沒辦法待下去。
（資料來源：自由時報電子報）
房仲業 女性風險比男性高
房仲業是否會有「性別歧視」或「同工不同酬」的現象發生呢？住商不動產企劃研究室主任徐佳馨指出，以房仲業務員為例，講求的是「實力」，而薪資則是憑實力賺取，不會有男女不同的起薪差別。
徐佳馨表示，住商不動產連續3年都是由女性奪得頂尖業務員 (Top Sales)的榮譽，而且都是同一人獲得，是由住商不動產台北民生店協理葉鈴鈴榮登三連霸業績王，充分展現軟實力拚出硬奇蹟的典範，全憑著體貼細心拚出第一名。
她說，在房仲業擔任業務員，每天的工作時間平均長達12小時，而且假日常常還要上班，對女性而言，除了天生在體力上就較男性弱，加上若有家庭，往往要比男性付出更多的心力。因此能獲得另一半的體諒與支持相當重要，但女性的優點則是細心和體貼，而這往往也是贏得客戶之心的關鍵。
徐佳馨表示，在房仲業，不論男女業務員的起薪大多一樣，而且無升遷問題，所以薪水高低都要憑真本事，只要認真工作，時時都會有賺錢的機會，但女性業務員的工作危險性則較男性高。她說，因為經常要帶陌生客戶去看房子，危險性難免較高，所以為了提高工作安全，女性業務員可透過兩人結伴同行，或是不要和客戶約太晚的時間看屋，以及進屋時，應避免站在客戶前面等原則，以降低工作危險性。
（資料來源：聯合晚報 2009/11/08 記者楊美玲報導）
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