記者：採訪撰文廖瑞真 諮詢對象：104人力銀行行銷總監邱文仁
科技行銷轉精品公關、創意總監轉保險經紀人，許多人都在為自己的未來找一個新方向。然而，有轉行念頭的妳，想要知道須具備什麼樣的條件，才可以讓老闆說：「You're hired！」嗎？
科技行銷轉精品公關、創意總監轉保險經紀人，許穿著整齊套裝的 A 小姐，正戰戰兢兢地等著面試官叫她進去面試，這是她第一次離開已經工作2年的記者生涯，投入另一個與大眾傳播業完全沒有關聯的產業－房屋銷售。面試前，A 小姐不時擔心，轉進一個新的產業，老闆會要我嗎？我做的來嗎？等候面試的她，心中不免感到茫然… 。
許多人大學畢業後，工作了2、3年，才慢慢發現這一切都不是自己想要的，A 小姐便是一例。畢業後換了兩份記者工作，最後發現她當初做記者的原因，竟只是因大學主修新聞。慢慢地，她對工作的熱忱沒了，覺得每天上班都成了一種折磨。「人生不應該再這樣下去，」A 小姐說，而「多方嘗試，找尋更合適的舞台」的念頭，則成為她轉職的動力。
104人力銀行行銷總監邱文仁將轉職分為三類型，一種是小型轉職，也就是在同產業、同職位上轉；第二種是中型轉職，也就是從一個產業跳到另一個不同產業的相似職位；最後一種，則是大型轉職，不僅職位不同了，連產業也完全不同。
邱文仁表示，小型轉職是最常見的一種，門檻不高，而且有時雇主反而會更歡迎這類型員工。而中、大型轉職就是我們一般所稱的轉行，不僅需要具備某種程度的專業技能，同時也需具合適的人格特質。
中型轉職—科技行銷轉精品公關
從科技產業行銷轉為精品業公關的 Jessica，是中型轉職的最好例子。她回想當時轉行的動機，只是因為對於軟體這種「硬」的東西興趣不大，再加上由於沒有科技的相關背景，即使是處理行銷業務，在工作執行上也是會遇到一些阻礙。因緣際會下，她得知 GUCCI 正從代理商轉為通路商，需要一位對行銷及公關都有經驗的人。在朋友的介紹下，她與之後的上司 Charlotte 進行一場非正式的面談。
「Charlotte 一開始便不諱言地跟我說，她不介意用新人，況且只是產品的不同，只需在行銷手法上做些微改變即可。」Charlotte 的想法正好跟 Jessica 不謀而合。在這場面談中，Jessica 也積極地向 Charlotte 展現她對精品業的認識與興趣。「即使是在科技公司上班，我對於精品產業的動向也非常了解。」Jessica 說到，「應該很少人跟我一樣，在面試前，會將即將面試公司的廣告、行銷策略和經銷商地點仔細研究一遍。」至於面試許多人非常重視的薪水問題，「之前在科技業的薪水絕對比在精品業的薪水高，可是工作是要自己喜歡比較重要，不是嗎？」在台灣，如同 GUCCI 般的大公司，其實對於用人都是採取開放的態度。「我們最重視的是對工作有沒有熱情，我認為技能是可以再訓練的。」Charlotte 說道。她認為對於有勇氣轉行的新人，特別是有潛力和熱忱的人，都應該給予鼓勵。
邱文仁表示，在104人力銀行網站上刊登求才訊息的廠商，有70％的公司在求才條件上，都沒有限定科系，給予許多想轉行的人更多機會。「轉行所要克服最大的障礙就是，如何說服雇主『妳就是她們要的人』。」因此，事前準備功課是非常重要的。
第一步，了解該職位的用人條件。在履歷表上，妳必須將8字箴言「知識、技能、個性、態度」清楚說明，「從這4個面向，並提出過去經驗來做輔助，針對職位的需求條件，一一解釋為什麼妳是那個適合的人選。」
第二步，面試前必須對該公司做深入研究，像 Jessica 在面試前，就知道 GUCCI 正需要一位對於行銷和公關都很熟的人，她花了許多時間研究 GUCCI 的行銷及廣告策略，向 Charlotte 證明她就是最適合那份工作的人。
大型轉職—創意總監轉保險經紀人
有人曾說：「搞藝術的，對於數字都很沒有概念。」不過，這句話可不適合套在 Nicole 身上。浸淫在設計領域10多年的她，生平第一次轉行的經驗，就獻給了一個與設計八竿子打不著的行業－保險經紀人。「我一直以來對於理財抱有高度興趣，轉行一部分是為了興趣，一部分只為了想嘗試不同行業，看看我的潛能在哪。」 18歲為自己買第一份保單，25歲第一次買基金，而且從來沒賠過，這樣的成功經驗，更加深 Nicole 想成為一名保險經紀人的決心。
不過，可別把保險經紀人與一般的保險業務員搞混了，要成為一名保險經紀人可是要有證照的，「需要有3份證照，分別是信託、產險以及理財規劃人員證照。」而考取證照便是成為保險經紀人，所要跨越的第一道門檻。 Nicole 的上司張小姐，回想起她第一次與 Nicole 見面時，「我們談了很多，談到她很為朋友著想、很有上進心、對保險的概念認同，但是讓我印象最深的，是她的應對進退。」席間的幾通電話，讓張小姐觀察到 Nicole 良好的溝通能力，的確有成為一名成功保險經紀人的潛力。
過去 Nicole 當主管的經驗，對於轉到一個需要大量吸收資訊，並且時常遭遇到挫折的行業，有很大的幫助。「我的求知慾很旺盛，所以對於需要搜集大量資訊的部分，並不陌生。」再加上，由於來自不同背景，讓 Nicole 在遇到困難時，多向且正面的思考則成為她的習慣，遇到困難時或是被客戶拒絕，她能找方法解決，並且不讓情緒受到影響。 「身為一位保險經紀人，最基本的就是要考取證照，再來則是要能正面思考以及人脈要夠廣。」張小姐說，特別是要擁有不怕挫折的個性，「客戶不會永遠拒絕妳，所以不能一遇到挫折就放棄。」
邱文仁認為大型轉職是最困難，也最需具備專業能力的，「如果要說服主管用妳，唯有證明妳在這項專業的能力。此時，證照或是作品集就是很好的輔助工具。」不過，除了考取基本證照這項表面上的「專業」之外，自我專業能力的提升更重要，「畢竟有誰不喜歡具上進心的員工呢？」不管是工作型態差異極大的大型轉職或是差異較小的中型轉職，主管最重視的其實是員工是否擁有好的工作態度及熱忱。Jessica 投入相當大的精力研究欲求職產業的行銷策略，積極的行動讓她獲得面試官的激賞；Nicole 對於保險經紀所展現的熱忱與樂觀正面的態度，讓她克服阻礙，得以進入夢想中的產業。
她們的成功經驗，為正想轉行的各位樹立一個良好示範。想轉行的妳，準備好了嗎？
轉載自：美麗佳人雜誌
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